Microsoft Store adalah komponen penting dari ekosistem Windows, memberikan pengguna akses ke berbagai aplikasi dan game. Namun, seperti sistem yang kompleks, kadang -kadang dapat mengalami masalah. Saat masalah muncul, toko sering menampilkan kode kesalahan yang dapat membingungkan bagi pengguna. Panduan ini akan membantu Anda memahami kode kesalahan ini, penyebabnya, dan cara menyelesaikannya secara efektif.
Kode Kesalahan Microsoft Store Umum dan Solusinya
Mari selami beberapa kode kesalahan Microsoft Store yang paling sering ditemui dan cara mengatasinya:
0x80073cfb - Paket sudah ada
Pesan Kesalahan:Error_package_already_exists
Kesalahan ini terjadi ketika Anda mencoba menginstal paket yang sudah ada di sistem Anda. Ini sering dipicu ketika mencoba menginstal ulang aplikasi yang tidak identik dengan versi yang sudah diinstal.
Langkah 1:Coba hapus instalan aplikasi yang ada sepenuhnya. Buka Pengaturan> Aplikasi> Aplikasi & Fitur, Temukan aplikasi yang dimaksud, dan pilih Uninstall.
Langkah 2:Jika Anda seorang pengembang, menambah nomor versi aplikasi Anda, membangun kembali, dan mengundurkan diri dari paket sebelum mencoba menginstal lagi.
Langkah 3:Untuk kasus yang keras kepala, gunakan PowerShell untuk menghapus paket untuk semua pengguna pada sistem sebelum menginstal ulang:
Get-AppxPackage -AllUsers | Where-Object {$_.Name -eq "PackageName"} | Remove-AppxPackage -AllUsersGanti "PackageName" dengan nama sebenarnya dari paket bermasalah.
0x80073cf0 - Kegagalan pembukaan paket
Pesan Kesalahan:ERROR_INSTALL_OPEN_PACKAGE_FAILED
Kesalahan ini menunjukkan bahwa Microsoft Store tidak dapat membuka file paket. Bisa jadi karena berbagai alasan seperti paket yang tidak ditandatangani, nama penerbit yang tidak cocok, atau lokasi file yang hilang.
Langkah 1:Periksa apakah Anda menggunakan jalur file yang benar. Pastikan file paket ada dan Anda memiliki izin yang diperlukan untuk mengaksesnya.
Langkah 2:Pastikan paket ditandatangani dengan benar dan nama penerbit cocok dengan subjek sertifikat penandatanganan.
Langkah 3:Untuk informasi lebih rinci, periksa log acara AppXPackagingom:
Langkah 4:Buka Event Viewer dengan menekanWindows key + R, mengetikeventvwr.msc, dan menekan enter.
Langkah 5:Arahkan ke aplikasi aplikasi dan layanan> Microsoft> Windows> AppXPackaging> Microsoft-Windows-AppxPackaging/Operasional.
0x80073cf4 - Ruang disk yang tidak mencukupi
Pesan Kesalahan:ERROR_INSTALL_OUT_OF_DISK_SPACE
Kesalahan langsung ini menunjukkan bahwa perangkat Anda tidak memiliki ruang bebas yang cukup untuk menginstal aplikasi.
Langkah 1:Periksa ruang disk yang tersedia. Klik kanan pada drive utama Anda (biasanya C :) di file explorer, pilih properti, dan lihat ruang kosong.
Langkah 2:Bebaskan ruang dengan menghapus aplikasi yang tidak perlu, membersihkan file sementara, atau menggunakan alat pembersih disk bawaan.
Langkah 3:Jika Anda masih rendah di luar angkasa, pertimbangkan untuk memindahkan beberapa file ke drive eksternal atau penyimpanan cloud.
0x80073cf9 - Kegagalan Instalasi Umum
Pesan Kesalahan:ERROR_INSTALL_FAILED
Ini adalah kesalahan umum yang menunjukkan bahwa instalasi paket gagal karena alasan yang tidak ditentukan.
Langkah 1:Restart komputer Anda dan coba lagi instalasi. Terkadang, reboot sederhana dapat menyelesaikan masalah sistem sementara.
Lihat juga:
Langkah 2:Jalankan Pemecahan Masalah Aplikasi Windows Store:
Langkah 3:TekanWindows key + Iuntuk membuka pengaturan.
Langkah 4:Arahkan ke Sistem> Pemecahan Masalah> Pemecahan Masalah Lainnya.
Langkah 5:Temukan "Aplikasi Windows Store" dan klik "Jalankan".
Langkah 6:Jika masalahnya tetap ada, cobalah mengatur ulang cache Microsoft Store. Buka prompt perintah sebagai administrator dan jalankan:
wsreset.exe0x80073D01 - Penempatan diblokir oleh kebijakan
Pesan Kesalahan:ERROR_DEPLOYMENT_BLOCKED_BY_POLICY
Kesalahan ini terjadi ketika kebijakan sistem mencegah pemasangan aplikasi.
Langkah 1:Periksa apakah Anda menggunakan akun pekerjaan atau sekolah dengan pembatasan. Coba instal aplikasi dengan akun Microsoft pribadi.
Langkah 2:Jika Anda seorang administrator, tinjau kebijakan kontrol aplikasi Anda dan kebijakan "Izinkan Penyebaran dalam Profil Khusus".
Langkah 3:Pastikan Anda tidak masuk dengan profil sementara. Masuk dan masuk kembali, lalu coba instalasi lagi.
0x80d0000a - Microsoft Store Cache Issue
Kesalahan ini sering terkait dengan pengaturan cache Microsoft Store atau Windows Firewall.
Langkah 1:Setel ulang cache Microsoft Store dengan menjalankan perintah wsreset.exe:
Langkah 2:TekanWindows key + R, jeniswsreset.exe, dan tekan Enter.
Langkah 3:Pastikan bahwa layanan Windows Firewall diaktifkan:
Langkah 4:TekanWindows key + R, jenisservices.msc, dan tekan Enter.
Langkah 5:Temukan "Windows Defender Firewall" dalam daftar, klik kanan, dan pilih "Properties".
Langkah 6:Atur tipe startup ke "Otomatis" dan klik "Mulai" jika layanan tidak berjalan.
Langkah Pemecahan Masalah Umum untuk Kesalahan Microsoft Store
Jika Anda mengalami kesalahan yang tidak tercantum di atas atau jika solusi spesifik tidak berfungsi, coba langkah pemecahan masalah umum ini:
1. Periksa koneksi internet Anda
Langkah 1:Pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil. Coba buka browser web dan kunjungi beberapa situs web.
Langkah 2:Jika koneksi Anda tidak stabil, cobalah mengatur ulang router Anda atau menghubungi penyedia layanan internet Anda.
2. Perbarui Windows
Langkah 1:TekanWindows key + Iuntuk membuka pengaturan.
Langkah 2:Arahkan ke Windows Update dan klik "Periksa Pembaruan".
Langkah 3:Instal pembaruan yang tersedia dan restart komputer Anda jika diminta.
3. Reset Microsoft Store
Langkah 1:TekanWindows key + Iuntuk membuka pengaturan.
Langkah 2:Buka Aplikasi> Aplikasi & Fitur.
Langkah 3:Gulir ke bawah untuk menemukan Microsoft Store, klik di atasnya, lalu pilih "Opsi Lanjutan".
Langkah 4:Gulir ke bawah dan klik "Reset". Jika itu tidak berhasil, coba opsi "Perbaikan" terlebih dahulu.
4. Mendaftar ulang toko Microsoft
Langkah 1:TekanWindows key + Xdan pilih "Windows PowerShell (Admin)".
Langkah 2:Salin dan tempel perintah berikut, lalu tekan Enter:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}Langkah 3:Restart komputer Anda setelah perintah selesai.
5. Periksa pengaturan firewall dan antivirus windows
Langkah 1:Pastikan firewall Windows tidak memblokir toko Microsoft.
Langkah 2:Nonaktifkan untuk sementara perangkat lunak antivirus Anda untuk melihat apakah itu mengganggu toko. Ingatlah untuk mengaktifkannya kembali setelah pengujian.
Dengan mengikuti langkah -langkah ini, Anda harus dapat menyelesaikan sebagian besar kesalahan toko Microsoft. Jika Anda terus mengalami masalah, pertimbangkan untuk menghubungi Microsoft Support atau mengunjungi Forum Komunitas Microsoft resmi untuk bantuan lebih lanjut. Ingatlah untuk menjaga agar sistem Anda diperbarui dan secara teratur memeriksa solusi baru karena Microsoft terus bekerja untuk meningkatkan pengalaman toko.
