บริการคอนเทนเนอร์ Microsoft Passport มีบทบาทสำคัญในการตรวจสอบสิทธิ์ของ Windows จัดการโทเค็นที่ปลอดภัยและคุณสมบัติที่รองรับเช่น Windows Hello เมื่อบริการนี้หยุดโดยไม่คาดคิดโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากเปลี่ยนไฟล์ในไดรฟ์รองอาจทำให้ความสามารถในการเข้าสู่ระบบและใช้คุณสมบัติความปลอดภัยบางอย่าง คู่มือนี้จะนำคุณผ่านหลายวิธีเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นอีกครั้ง
บริการ Microsoft Passport Container เป็นองค์ประกอบหลักของ Windows ที่จัดการโทเค็นและข้อมูลการตรวจสอบความถูกต้องที่ปลอดภัย จำเป็นสำหรับ:
- รองรับคุณสมบัติของ Windows Hello (การจดจำใบหน้า, การเข้าสู่ระบบลายนิ้วมือ, PIN)
- การจัดการตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้แบบไม่มีรหัสผ่าน
- การรักษาความปลอดภัยข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้
- อำนวยความสะดวกในการรับรองความถูกต้องสำหรับบัญชี Microsoft และเครือข่ายโดเมน
เมื่อบริการนี้พบปัญหาคุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบโดยใช้ Windows Hello หรือเข้าถึงแอปพลิเคชันที่ปลอดภัย
อาการทั่วไปของปัญหาบริการตู้คอนเทนเนอร์ Microsoft Passport
คุณอาจประสบปัญหาเกี่ยวกับบริการคอนเทนเนอร์ Microsoft Passport หากคุณสังเกตเห็น:
- ไม่สามารถใช้คุณสมบัติ Windows Hello สำหรับเข้าสู่ระบบ
- พรอมต์ที่ไม่คาดคิดสำหรับข้อมูลรับรอง
- ข้อความแสดงข้อผิดพลาดระหว่างการพยายามเข้าสู่ระบบ
- ปัญหาการลงนามในบัญชี Microsoft หรือเครือข่ายที่ใช้โดเมน
- การใช้งาน CPU สูงจากบริการ“ การรายงานข้อผิดพลาด Windows”
- ความล่าช้าที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดบริการคอนเทนเนอร์ Microsoft Passport
ลองสำรวจวิธีการหลายวิธีเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบริการคอนเทนเนอร์ Microsoft Passport โดยเริ่มต้นด้วยวิธีการที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด:
การอ่านเพิ่มเติม:
วิธีที่ 1: รีสตาร์ทบริการและตรวจสอบการพึ่งพา
ขั้นตอนที่ 1:เปิดแอปพลิเคชันบริการโดยกดWindows + Rพิมพ์“ services.msc” และกด Enter
ขั้นตอนที่ 2:ค้นหาบริการ“ Microsoft Passport Container” ในรายการ คลิกขวาที่มันแล้วเลือก“ รีสตาร์ท”
ขั้นตอนที่ 3:หากบริการไม่สามารถเริ่มต้นให้คลิกขวาอีกครั้งและเลือก“ คุณสมบัติ” ในแท็บ“ การพึ่งพา” ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการทั้งหมดกำลังทำงานอยู่ การพึ่งพาทั่วไป ได้แก่ RPC Endpoint Mapper และ DCOM Server Process Launcher
ขั้นตอนที่ 4:หากมีการหยุดบริการใด ๆ ให้คลิกขวาแล้วเลือก "เริ่ม" หลังจากเริ่มต้นการพึ่งพาทั้งหมดให้ลองรีสตาร์ทบริการ Microsoft Passport Container อีกครั้ง
วิธีที่ 2: รีเซ็ตบริการคอนเทนเนอร์หนังสือเดินทางเป็นค่าเริ่มต้น
ขั้นตอนที่ 1:เปิด Windows Terminal เป็นผู้ดูแลระบบโดยคลิกขวาที่ปุ่มเริ่มต้นและเลือก“ Windows Terminal (Admin)”
ขั้นตอนที่ 2:พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด ENTER เพื่อรีเซ็ตบริการเป็นประเภทเริ่มต้นเริ่มต้น:
sc config NgcCtnrSvc start= demand
ขั้นตอนที่ 3:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง
วิธีที่ 3: คืนค่าสิทธิ์ไดรฟ์
ขั้นตอนที่ 1:เปิด File Explorer และคลิกขวาที่ไดรฟ์รองที่คุณเปลี่ยนไฟล์ เลือก“ คุณสมบัติ”
ขั้นตอนที่ 2:ไปที่แท็บ“ ความปลอดภัย” และคลิก“ ขั้นสูง”
ขั้นตอนที่ 3:ตรวจสอบว่ากลุ่มระบบและผู้ดูแลระบบมีการควบคุมอย่างเต็มที่หรือไม่ ถ้าไม่คลิก“ แก้ไข” เพื่อแก้ไขการอนุญาต
ขั้นตอนที่ 4:สำหรับแต่ละกลุ่ม (ระบบและผู้ดูแลระบบ) ให้แน่ใจว่า“ การควบคุมเต็มรูปแบบ” ได้รับอนุญาต ใช้การเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
วิธีที่ 4: วิเคราะห์บันทึกการดูเหตุการณ์
ขั้นตอนที่ 1:กดWindows + Xและเลือก“ ผู้ชมเหตุการณ์”
ขั้นตอนที่ 2:ขยาย“ Windows Logs” ในบานหน้าต่างด้านซ้ายและคลิกที่“ ระบบ”
ขั้นตอนที่ 3:ในบานหน้าต่างด้านขวาคลิก“ บันทึกปัจจุบันตัวกรอง” และเลือก“ ข้อผิดพลาด” ภายใต้“ ระดับเหตุการณ์”
ขั้นตอนที่ 4:ค้นหาข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ“ คอนเทนเนอร์หนังสือเดินทาง Microsoft” หมายเหตุรหัสข้อผิดพลาดหรือคำอธิบายใด ๆ สำหรับการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม
วิธีที่ 5: ติดตั้ง Windows Hello Components ใหม่
ขั้นตอนที่ 1:เปิดการตั้งค่าโดยกดWindows + I-
ขั้นตอนที่ 2:นำทางไปยังบัญชี> ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
ขั้นตอนที่ 3:ภายใต้ส่วนของ Windows Hello ให้ลบวิธีการลงชื่อเข้าใช้ที่มีอยู่ทั้งหมด (การจดจำใบหน้า, ลายนิ้วมือ, PIN)
ขั้นตอนที่ 4:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
ขั้นตอนที่ 5:กลับไปที่ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้และตั้งค่าคุณสมบัติ Windows Hello อีกครั้ง
วิธีที่ 6: ทำการบูตที่สะอาด
ขั้นตอนที่ 1:กดWindows + Rพิมพ์“ msconfig” และกด Enter
ขั้นตอนที่ 2:ในหน้าต่างการกำหนดค่าระบบไปที่แท็บ "บริการ"
ขั้นตอนที่ 3:ตรวจสอบ“ ซ่อนบริการ Microsoft ทั้งหมด” จากนั้นคลิก“ ปิดการใช้งานทั้งหมด”
ขั้นตอนที่ 4:ไปที่แท็บ“ เริ่มต้น” และคลิก“ เปิดตัวจัดการงาน”
ขั้นตอนที่ 5:ใน Task Manager ปิดการใช้งานรายการเริ่มต้นทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 6:รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขให้ค่อยๆเปิดใช้งานบริการและเริ่มต้นรายการเพื่อระบุความขัดแย้ง
โดยทำตามวิธีการเหล่านี้คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ด้วยบริการคอนเทนเนอร์ Microsoft Passport หากปัญหายังคงอยู่ให้พิจารณาเรียกใช้การตรวจสอบไฟล์ระบบ (SFC และ DIMC) หรือเป็นทางเลือกสุดท้ายทำการติดตั้งการซ่อมแซม Windows อย่าลืมสำรองข้อมูลสำคัญของคุณก่อนที่จะทำการเปลี่ยนแปลงระบบที่สำคัญ
