วิธีแก้ไขอุปกรณ์ Google Home ที่สร้างด้วยอิฐให้เปลี่ยนใหม่

ผู้ใช้จำนวนมากจำนวนมากรายงานว่าพวกเขาGoogle HomeและGoogle Home Miniลำโพงสมาร์ทโฮมเป็นอิฐและไม่ทำงานอีกต่อไปหลังจากผ่านการอัปเดตเฟิร์มแวร์อัตโนมัติ

ผู้ใช้ MAD ได้นำไปที่ Reddit และ Google Forums และเสียใจที่พวกเขาพบไฟ LED สี่ตัวที่สว่างขึ้นในส่วนบนสุดของ Smart Speaker ของ Google แม้ว่าผู้ช่วย Google จะไม่ส่งคำสั่งใด ๆ ก็ตาม บางคนแก้ไขปัญหาโดยการปิดอุปกรณ์หรือทำการรีเซ็ตโรงงาน แต่ผู้ใช้ส่วนใหญ่เขียนว่าอุปกรณ์ Google Homes ของพวกเขายังคงเป็นอิฐแม้หลังจากรีสตาร์ท

ลำโพงและจอแสดงผลของ Google Home ได้รับการอัปเดตบ่อยครั้ง แต่ติดตั้งโดยอัตโนมัติและคุณมักจะไม่สังเกตเห็น

มีสาเหตุหลายประการที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ สำหรับผู้ใช้ Google Home บางคนดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุดดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้น อย่างไรก็ตามสำหรับคนอื่น ๆ การสร้างคู่ลำโพงของ Google Home Minis สองตัวและจากนั้นก็ไม่สามารถจับคู่ได้ทันทีหลังจากเกิดปัญหาการก่ออิฐ ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตามดูเหมือนว่าจะไม่มีทางออกทันที ณ เวลานี้

ทำการรีเซ็ตโรงงาน

โดยทั่วไปการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นของโรงงานเป็นวิธีที่พิสูจน์แล้วในการแก้ปัญหา แต่คราวนี้อาจไม่สามารถแก้ไข Google Home หรือ Mini ที่ได้รับผลกระทบจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด อย่างไรก็ตามคุณสามารถลองก่อนได้เสมอในกรณีที่ใช้งานได้และคุณสามารถตรวจสอบได้จากรายการสิ่งที่คุณพยายามทำเพื่อแก้ปัญหาด้วยตัวเอง

บนอุปกรณ์รุ่นแรกของ Google Home Mini ปุ่มรีเซ็ตจะอยู่ที่ฐานถัดจากพลังงาน

หากคุณมี Google Home ให้ถือไมโครโฟนไว้ที่ด้านหลังของ Google Home Mute เป็นเวลา 15 วินาทีเพื่อรีเซ็ต หากประสบความสำเร็จอุปกรณ์จะยืนยันการรีเซ็ต

แนะนำอ่าน:

หากคุณมี Google Nest Mini รุ่นที่สองให้ปิดไมโครโฟนที่อยู่ด้านข้างของพอร์ตพลังงานและถือไว้ตรงกลาง หากประสบความสำเร็จอุปกรณ์จะรีเซ็ตใน 5 วินาที กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงบี๊บสามตัวยืนยันว่าอุปกรณ์ได้รับการรีเซ็ต

หากคุณใช้ Google Home Mini รุ่นแรกกดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้ใต้สายไฟภายใต้ MINI หากประสบความสำเร็จกระบวนการรีเซ็ตจะเริ่มขึ้น กดปุ่มค้างไว้จนกว่าคุณจะได้ยินเสียงยืนยันว่าอุปกรณ์ได้รับการรีเซ็ต

หากคุณจบลงด้วยลำโพง Google Home ที่เป็นอิฐ Google ก็พร้อมที่จะแทนที่แม้ว่าจะไม่ได้อยู่ภายใต้การรับประกันอีกต่อไป

Google จะแทนที่อุปกรณ์สมาร์ทโฮมทั้งหมดที่ได้รับการรบกวนจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์อัตโนมัติล่าสุดนี้ บริษัท จะเริ่มเผยแพร่แพตช์เร็ว ๆ นี้ซึ่งจะป้องกันปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์อื่น ๆ ในอนาคต

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน Google Home

คุณสามารถขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญของ Google Nest ได้ตลอดเวลา ด้วยวิธีที่แตกต่างกันในการรับคำตอบมันเป็นเรื่องง่ายที่จะเลือกตัวเลือกที่เหมาะกับคุณ

ผ่านการโทร-

• ผู้อยู่อาศัยในสหรัฐอเมริกา: โทร 1-855-971-9121
• ผู้อยู่อาศัยในสหราชอาณาจักร: โทร 0800-026-1217
• ชาวแคนาดา: โทร 1-844-701-7229

สำหรับการเยี่ยมชมการสื่อสารอื่น ๆhttps://support.google.com/googleenest/answer/7072407?hl=en-

บทสรุป

เป็นสิ่งที่ดีที่ Google ได้ตอบกลับด้วยการตอบกลับในเชิงบวกเกี่ยวกับปัญหานี้ในที่สุด สิ่งเดียวที่เหลืออยู่สำหรับตอนนี้คือให้เจ้าของรู้ว่าเมื่อใดที่พวกเขาสามารถแลกเปลี่ยนอุปกรณ์ของพวกเขาสำหรับอุปกรณ์ใหม่และเมื่อการอัปเดตจะเปิดตัว