Edgar Cervantes / Otoritas Android
TL;DR
- AT&T bermitra dengan Gigs, Mobile Virtual Network Enabler, yang memungkinkan perusahaan mengintegrasikan layanan prabayar ke dalam aplikasi dan platform yang ada.
- Pengguna awal termasuk perusahaan fintech seperti Klarna dan OnePay, yang menambahkan layanan seluler ke aplikasi keuangan mereka.
- Tidak seperti kebanyakan merek prabayar, layanan yang didukung Gigs dapat secara terbuka mengiklankan bahwa mereka beroperasi di jaringan AT&T.
Operator semakin memudahkan perusahaan independen untuk meluncurkan merek nirkabel mereka sendiri. Tahun lalu, T-Mobile meluncurkan “Nama Anda, Nirkabel Kami,” sebuah program di mana hampir semua bisnis dapat mendirikan operatornya sendiri, dan T-Mobile melakukan sebagian besar tugas beratnya. Sekarang AT&T mengambil langkah serupa, meskipun dengan beberapa perubahan.
Baca juga:
Tidak ingin ketinggalan yang terbaik dari Android Authority?
Alih-alih menjalankan semuanya secara langsung, AT&T bekerja sama dengan Gigs, Mobile Virtual Network Enabler (MVNE) yang menyediakan alat back-end yang diperlukan orang lain untuk membuat dan mengelola layanan prabayar di jaringan AT&T. Perbedaan besar lainnya adalah Gigs OS dirancang untuk perusahaan teknologi yang ingin mengintegrasikan konektivitas ke dalam aplikasi dan layanan yang sudah ada, bukan untuk perusahaan yang ingin meluncurkan merek prabayar yang berdiri sendiri.
Bukan rahasia lagi bahwa ketiga penyedia utama telah mencari cara baru untuk meningkatkan pendapatan. Dengan semakin loyalnya konsumen terhadap aplikasi dan layanan tertentu, masuk akal bagi AT&T untuk memanfaatkan loyalitas tersebut sebagai peluang pertumbuhan. Konsumen sudah mempercayai aplikasi dan layanan ini, sehingga membuat mereka lebih bersedia untuk mencoba paket seluler mereka juga.
Seperti yang dikatakan oleh VP Emerging Business Platforms & Partnerships AT&T, “Kami yakin kita berada di titik puncak era baru, di mana teknologi telekomunikasi dan konsumen akan menyatu untuk menghadirkan inovasi dan nilai luar biasa bagi penyedia, mitra, dan konsumen.” Dia melukiskan masa depan di mana paket konsumen dapat dibeli dan dikelola langsung di dalam lusinan aplikasi pribadi atau tempat kerja yang berbeda.
Saat ini, fintech sedang memimpin. Klarna dan OnePay adalah perusahaan pertama yang secara resmi bermitra dengan Gigs untuk menghadirkan layanan seluler ke aplikasi mereka yang berfokus pada keuangan. Namun, mudah untuk membayangkan model ini menyebar ke aplikasi perpesanan, platform sosial, dan banyak lagi. Ada kemungkinan besar masih banyak lagi aplikasi yang akan segera hadir namun belum diumumkan.
Apakah ini ide yang bagus? Inilah mengapa saya sedikit gugup
Apa yang membuat upaya baru yang dipimpin Gigs ini sangat menarik adalah bahwa paket seluler berbasis Gigs tampaknya diizinkan untuk secara terbuka mengakui bahwa paket tersebut berjalan di jaringan AT&T. Transparansi seperti itu jarang terjadi. Sebagian besar operator prabayar dilarang memberi nama jaringan yang mereka gunakan. Misalnya, US Mobile beroperasi di ketiga perusahaan besar tersebut tetapi memasarkannya dengan merek “Warp” (Verizon), “Dark Star” (AT&T), dan “Light Speed” (T-Mobile).
Keterbukaan ini bisa menjadi nilai tambah bagi pengguna sehari-hari. Baru-baru ini saya harus menjelaskan berkali-kali kepada ibu mertua saya bahwa beberapa jaringan prabayar berjalan di menara yang sama dengan T-Mobile dan akan berfungsi di wilayahnya sebelum jaringan tersebut tenggelam. Dia tidak sendirian. Banyak orang non-teknisi berasumsi bahwa operator prabayar mempunyai jaringan sendiri atau memiliki akses lebih terbatas ke menara. Aplikasi yang didukung Gigs akan menghilangkan kebingungan tersebut dengan memperjelas bahwa aplikasi tersebut berjalan di jaringan AT&T.
Jujur saja, layanan pelanggan prabayar dan pascabayar telah menurun tajam dalam beberapa tahun terakhir. Saya sudah mendengar cerita horor dari teman, keluarga, dan Reddit tentang pemecahan masalah prabayar. Menghapus sepenuhnya elemen manusia sambil menargetkan konsumen sehari-hari (kebanyakan dari mereka tidak paham teknologi) melalui aplikasi favorit mereka? Ya, apa yang mungkin salah?
Terima kasih telah menjadi bagian dari komunitas kami. Baca Kebijakan Komentar kami sebelum memposting.
