อีเมลที่อยู่ใน Outlook Outbox หรือ Inbox จนกว่าคุณจะเริ่มต้นการดำเนินการส่ง/รับด้วยตนเองมักจะระบุปัญหาการกำหนดค่าปัญหาการเชื่อมต่อหรือความขัดแย้งของซอฟต์แวร์พื้นฐาน พฤติกรรมนี้รบกวนเวิร์กโฟลว์และอาจนำไปสู่การสื่อสารที่ไม่ได้รับ ที่อยู่สาเหตุของรูทจะคืนความสามารถของ Outlook ในการส่งอีเมลโดยอัตโนมัติทำให้การจัดการอีเมลของคุณคล่องตัว
ขั้นตอนที่ 1:เปิด Outlook และไปที่Fileแท็บ. เลือกOptionsในการเข้าถึงกล่องโต้ตอบตัวเลือก Outlook
ขั้นตอนที่ 2:ในหน้าต่างตัวเลือกคลิกAdvancedในแถบด้านซ้าย เลื่อนลงไปที่ส่วน“ ส่งและรับ”
ขั้นตอนที่ 3:ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องสำหรับSend immediately when connectedถูกตรวจสอบ การตั้งค่านี้ทำให้มั่นใจได้ว่า Outlook พยายามส่งข้อความทันทีที่มีการเชื่อมต่อ
ขั้นตอนที่ 4:คลิกOKเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง หากตัวเลือกเป็นสีเทาองค์กรของคุณอาจบังคับใช้สิ่งนี้ผ่านนโยบายกลุ่ม ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณหากจำเป็น
ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อและใช้งานโหมดออฟไลน์
ขั้นตอนที่ 1:ดูที่มุมล่างขวาของหน้าต่าง Outlook เพื่อตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของคุณ หากมีการระบุว่า "ทำงานออฟไลน์" อีเมลจะไม่ส่งโดยอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 2:ไปที่Send/Receiveแท็บและคลิกที่Work Offlineปุ่มเพื่อสลับกลับออนไลน์ สถานะควรเปลี่ยนเป็น“ เชื่อมต่อ” หรือ“ เชื่อมต่อกับ: Microsoft Exchange”
ขั้นตอนที่ 3:เมื่อเชื่อมต่อใหม่แล้วให้ใช้Send/Receive All FoldersหรือกดF9เพื่อบังคับให้ Outlook ประมวลผลกล่องออก
ลบไฟล์แนบขนาดใหญ่หรือข้อความที่เสียหาย
ขั้นตอนที่ 1:สลับ Outlook เป็นโหมดออฟไลน์โดยคลิกSend/Receive-Work Offline- สิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้ Outlook พยายามส่งในขณะที่คุณแก้ไขปัญหา
ขั้นตอนที่ 2:ไปที่โฟลเดอร์ OutBox หากอีเมลมีไฟล์แนบขนาดใหญ่หรือปรากฏติดอยู่ให้คลิกขวาที่ข้อความและเลือกRemoveในการลบออกหรือลากไปยังโฟลเดอร์ Drafts เพื่อเปิดและแก้ไขสิ่งที่แนบมา
ขั้นตอนที่ 3:หากคุณได้รับข้อผิดพลาดที่ Outlook ได้เริ่มส่งข้อความแล้วให้ปิด Outlook อย่างสมบูรณ์ ใช้ตัวจัดการงานเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีoutlook.exeกระบวนการกำลังทำงานจากนั้นรีสตาร์ท Outlook แล้วลองอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 4:เมื่อลบอีเมลที่มีปัญหาหรือแก้ไขแล้วให้กลับไปที่โหมดออนไลน์และส่งข้อความของคุณอีกครั้ง
ขั้นตอนที่ 1:หากอีเมลยังคงติดอยู่แม้จะมีการตั้งค่าที่ถูกต้องโปรไฟล์ Outlook ของคุณอาจเสียหาย เปิดแผงควบคุมและค้นหาMailจากนั้นเลือกShow Profiles-
ขั้นตอนที่ 2:คลิกAddในการสร้างโปรไฟล์ใหม่ป้อนชื่อและกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณ ตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่เป็นค่าเริ่มต้นและรีสตาร์ท Outlook
ขั้นตอนที่ 3:ทดสอบการส่งอีเมล หากตอนนี้ส่งโดยอัตโนมัติโปรไฟล์ดั้งเดิมอาจเสียหาย
อ่านเพิ่มเติม:
ที่อยู่ Add-ins, Antivirus และ Software ที่ขัดแย้งกัน
ขั้นตอนที่ 1:โปรแกรมเสริมที่ผิดพลาดหรือโปรแกรมป้องกันไวรัสบางครั้งบล็อกจดหมายขาออก ใน Outlook ไปที่File-Options-Add-ins- ที่ด้านล่างเลือกCOM Add-insและคลิกGo- ยกเลิกการเลือกส่วนเสริมใด ๆ ที่คุณไม่ต้องการโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เกี่ยวข้องกับ CRM, ตัวเชื่อมต่อทางสังคมหรือการบูรณาการของบุคคลที่สาม
ขั้นตอนที่ 2:ปิดการใช้งานคุณสมบัติการสแกนอีเมลป้องกันไวรัสชั่วคราว ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ทันสมัยส่วนใหญ่จะยังคงตรวจสอบไฟล์เนื่องจากบันทึกลงในดิสก์ดังนั้นการปิดการใช้งานการสแกนอีเมลไม่ควรลดความปลอดภัย
ขั้นตอนที่ 3:รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าอีเมลส่งโดยอัตโนมัติหรือไม่ หากปัญหาได้รับการแก้ไขให้เปิดใช้งาน add-ins ทีละครั้งเพื่อระบุผู้กระทำผิด
ตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีและข้อมูลรับรอง
ขั้นตอนที่ 1:การตั้งค่าบัญชีที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยสามารถป้องกันไม่ให้ Outlook ส่งข้อความ ไปFile-Account Settings-Account Settingsอีกครั้ง. คลิกสองครั้งที่บัญชีอีเมลของคุณเพื่อตรวจสอบการตั้งค่า
ขั้นตอนที่ 2:ยืนยันชื่อผู้ใช้รหัสผ่านและรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ของคุณตรงกับที่ให้บริการโดยบริการอีเมลของคุณ อัปเดตรหัสผ่านของคุณใน Outlook หากคุณเพิ่งเปลี่ยนไปบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการ
ขั้นตอนที่ 3:ตรวจสอบOutgoing ServerและAdvancedแท็บเพื่อให้แน่ใจว่าหมายเลขพอร์ตที่ถูกต้องและการตั้งค่าการรับรองความถูกต้องอยู่ในสถานที่
เคลียร์อีเมลที่ติดอยู่และรีสตาร์ท Outlook
ขั้นตอนที่ 1:บางครั้ง Outlook หรือ Windows ประมวลผลการแขวนและบล็อกจดหมายขาออก ปิด Outlook, Open Task Manager และจบลงoutlook.exeกระบวนการ
ขั้นตอนที่ 2:รีสตาร์ท Outlook หากช่องออกนอกกรอบและอีเมลถูกส่งปัญหาอาจเป็นกระบวนการที่ติดอยู่
อัปเดตหรือซ่อมแซมการติดตั้งสำนักงาน
ขั้นตอนที่ 1:การติดตั้งสำนักงานที่ล้าสมัยหรือเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาเป็นระยะ ๆ ไปFile-Office Account-Update OptionsและเลือกUpdate Now-
ขั้นตอนที่ 2:หากปัญหายังคงมีอยู่ให้ทำการซ่อมแซมสำนักงานออนไลน์ผ่านแผงควบคุม> โปรแกรมและคุณสมบัติ> Microsoft Office> เปลี่ยน> การซ่อมแซมออนไลน์
การแก้ไขอีเมล Outlook ที่ติดอยู่ในกล่องหรือกล่องจดหมายมักจะต้องมีการปรับการตั้งค่าคีย์การตรวจสอบการเชื่อมต่อและการซ่อมแซมหรือสร้างโปรไฟล์ของคุณเป็นครั้งคราว การปรับปรุง Outlook ได้รับการปรับปรุงและลดการลดลงของซอฟต์แวร์ที่ขัดแย้งกันช่วยลดปัญหาในอนาคต
